客户服务领导

程序代码：OR6183

客户服务领导提供了一套独特的技能，将增加许多就业机会。课程作业可以立即应用于生活和工作经验。客户服务领导是提供作为主要和次要的。了解更多有关客户服务领导的专业知识。

概述

客户服务领导辅修课程为许多专业提供了坚实的基础。学生们通过学习来提高许多软技能，雇主们认为这些技能在工作中很重要。本课程提供了改善客户和员工关系的实用方法。

谁应该申请？

CSL辅修课程非常适合任何与他共事的人

• 客户
• 客户
• 客人
• 同事
• 病人
• 社区合作伙伴
• 供应商

福利和职业机会

CSL辅修对任何简历或专业都是一个很好的补充，因为客户服务领导是雇主希望员工具备的权力技能之一。这门辅修课程培养你的客户服务和领导能力。你将学习情商、同理心，并对与你一起工作或服务的人有更好的理解。

就业机会包括：

• 卫生保健管理局
• 在线客户服务支持

课程

辅修专业课程要求

完成以下五门课程，总GPA达到2.0：

• CONS 2500：全球社区中的消费者学时：3
• CONS 3100：客户服务专业的人力资源学时：3
• CONS 3250：客户服务原则学时：3
• CONS 3890：服务专业人员的职业发展学时：3
  或RFPD 3890：职业求职策略学时：3
• T3 4925：领导客户服务学时：3

骄傲点

• 该项目被誉为全国首批客户服务学位之一。
• 俄亥俄大学了解客户服务在所有企业中的重要作用，并设计了一个项目来提高学生的客户服务技能。该计划侧重于内部和外部客户，可应用于各种就业的适用课程。

欲了解更多信息，请联系：

唐尼布朗项目协调员巴顿大厅121M 540.257.0535