用户体验的最佳内容实践

我们都有过这样的经历——准备掀翻我们的整个桌子，因为我们似乎无法在我们“最不喜欢”的网站上完成一个简单的任务。也许我们和电脑屏幕说了些难听的话。我们可能不想承认我们完全把愤怒发泄在了老鼠身上。

作为俄亥俄大学网站的网络编辑，我们都同意，我们不想为我们的“用户”复制那种体验——因为各种各样的原因使用我们网站的无数不同的人。

用户体验简介

与网络相关的“用户体验”只是一个人在使用网站时的整体体验。“用户体验设计”是优化网站，为用户创造最佳体验的过程。换句话说，它正在对网站进行更改，以使理想体验与实际用户的实际体验更紧密地结合起来。

大大小小的变化都会对整体用户体验产生影响。我们可以共同努力，为我们的学生、校友、捐赠者和同事创造建设性的在线体验。大学传播和营销（UCM）将负责功能和设计，与您的合作伙伴，我们也可以优化内容。

用户体验的七个要素

任何网站上的积极体验都有以下七个主要因素：

可用性：用户是否能够高效有效地使用网站来实现目标？
有用性：网站是否为用户服务？
可访问性：所有用户都能完全访问并理解网站及其内容吗？
可取性：网站在美学和情感上是否令人愉悦？
可信度：用户能相信网站是准确的、最新的和官方的吗？
可查找性：用户能否找到站点及其内容？
价值：网站是否为用户提供了整体价值？

为更好的用户体验制作内容的技巧

可用性

段落要比一般的文字短
尽可能使用要点
用广告牌的方式创建内容，假设用户只会在短暂的时间内看到它
记住，用户是在快速浏览网页，而不是按照你精心安排的全面、线性、有序的顺序来吸收内容
通过制作有用的、独特的、有主题的页面标题，确保用户可以随时了解他们在网站上的位置
使用清晰的标题来区分不同的主题，增加页面的可浏览性
避免选项和标签可能重叠，导致混乱或选择瘫痪

有用性

将初稿的字数减少75%
坚持不懈地消除无用的内容
批判性地、现实地思考用户的需求和目标
尽量减少或取消对主要目标分散注意力或只对一小部分用户有用的内容

可访问性

熟悉各种可能改变一个人与网站互动方式的残疾
通过实践这些通用的数字可访问性技术，确保尽可能多的受众可以获得内容。

愿望

利用编辑平台中提供的模块化元素和颜色选项为重要页面添加视觉吸引力
使用我们的按钮和链接样式来强调可用的操作，并为文本密集的页面添加视觉对比
只要有机会创建熟悉的模式，就应用一致的格式
用照片来分解内容，补充对书面内容的理解
选择能唤起情感并传达你想要表达的语气的照片

信誉

坚持大学官方品牌标准
在发布之前预览你的作品
编辑和拼写检查内容
保持一个需要定期更新的时间敏感内容的运行列表
确保内容随学期和/或学年及时变化
要么删除事件内容，要么更新事件页面，以便在事件过去后立即促进下一次发生
让别人在重要的页面上校对你的作品
避免大大小小的错误

可寻性

当你写内容的时候，试着使用人们在网上搜索你的页面时可能会搜索的关键字，特别是在高级标题中，但也贯穿始终
使用清晰的标题来区分不同的主题
适当地在页面内从第2级到第6级嵌套标题级别
分析你的内容的总体结构，确保它是有意义的
确保您的内容链接到用户可能需要它或查找它的页面

价值

批判性地、现实地思考用户的需求和目标
即使你可以在页面上添加更多内容，也要问问自己是否应该这样做
头脑风暴的方法，你可以添加独特的价值，我们的用户无法获得其他地方的页面

重点关注受众是关键

总之，用户体验设计要求内容贡献者尽可能地模仿用户的视角。当你创造内容时，将你的思维转向目标用户，结果将使我们的受众受益。

最后这些建议可以帮助你重新构建你的观点：

问问你自己，你的用户真正想知道什么，而不是你想让他们知道什么
从多种多样的用户身份和目标受众的人口统计数据的角度来考虑你的内容
与你的目标受众交谈，了解他们的观点，不要过分强调任何一个小样本的观点
尽可能多地了解你的目标受众的行为、需求和目标

UCM团队不断地研究我们的各种真实用户和他们对我们网站的实际体验，以衡量和改进用户体验。我们欢迎并感谢您在这一努力中的合作！