期待什么
当发生冲突、争执或感觉受到不公平待遇时
申诉专员可以：
- 解释大学政策和程序下的选择和权利
- 探究有关事件或情况的事实
- 利用穿梭外交（在相关方之间进行沟通）为争议制定解决方案
- 如果双方愿意，调解正在进行的关系中的冲突
- 参考适当的其他资源
- 将官方的投诉和不满转交给俄亥俄大学有关部门
- 听
申诉专员不能：
- 在争议中为任何一方谈判
- 把解决方案强加给任何人
- 接收或处理有关俄亥俄大学的官方投诉和不满
当一个人、个人或单位想要发展或改善他们的人际和/或组织环境时
申诉专员提出：
- 对员工进行积极沟通和其他关键知识的培训
- 为领导提供运营和人事管理方面的培训
- 通过积极和彻底的步骤，就实施变革进行咨询
- 调解双方当事人之间的冲突