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提交关于您的问题的票，我们的技术专家之一将很快通过您的俄亥俄电子邮件与您联系。你也可以发邮件到ServiceDesk@ohio.edu，但是提交一个罚单会帮助你的问题更快地被发送给正确的人。
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IT服务台提供了许多获得帮助的方法。查看下面或技术帮助中心主页上的联系方式。因此，我们可以最好地帮助您，请包括尽可能多的细节（例如：您使用的设备，截图（如果适用），您的操作系统，如Windows/Mac等）。
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获得在线帮助
技术帮助中心
除了提供服务台的联系方式外，技术帮助中心（help.ohio.edu）还主持OIT的：
- 知识库 -所有技术帮助内容的可搜索资源。
- 服务目录-威廉希尔亚洲真人平台提供的所有服务和技术的清单。
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常见问题
下面是常见技术问题的解决方案。
我的技术出问题了。
许多问题可以通过更新设备或软件来解决。检查你的设置，确保一切都是最新的。
我的PID是多少？
查看查找您的PID部分上的俄亥俄帐户，PID和密码页。
如何注册多因素身份验证（MFA）？
有关说明，请查看知识库文章注册Azure MFA。免费的Microsoft Authenticator智能手机应用程序是首选的身份验证方式，但你也可以通过电话或短信（SMS）配置身份验证。
如何更改密码？
更改密码：
- 浏览account.ohio.edu。
- 选择管理。
- 选择“更改密码”。
我如何访问我的俄亥俄电子邮件？
您可以通过下载Outlook应用程序并输入您的登录凭据（您的俄亥俄电子邮件和密码）访问您的俄亥俄电子邮件。在“软件和移动应用程序”页面上查看下载Outlook的链接。
你也可以在catmail.ohio.edu的网页浏览器中访问你的电子邮件。
如何下载Office 365？
微软的Office应用程序，如Word、Excel和PowerPoint，是免费提供给学生的。在我们的软件和移动应用程序页面上查看下载桌面应用程序或访问基于web的版本的说明。
我如何在线存储文件？
你可以通过OneDrive在线保存文件。查看OneDrive入门以获取更多信息。
如何访问Microsoft Teams？
在我们的软件和移动应用程序页面上查看访问微软团队的说明。