威廉希尔亚洲真人平台商业服务中心扩大业务组合，增加对威廉希尔亚洲真人平台社区的服务

自2024年1月以来，威廉希尔亚洲真人平台商业服务中心（BSC）扩大了其投资组合，包括学生组织，审计，风险和合规办公室，监察员，全球事务（招聘），空间规划，法律事务以及设计和施工。这些单位中的每一个都将在中心的采购和旅行、招聘和/或财务运营的至少一个重点领域与平衡记分卡合作。

预计到8月1日将有更多的新单位加入。这些单位将加入其他50多个已经在某种程度上与平衡计分卡合作的地区。现有的单位包括斯克里普斯传播学院、大学学院、文理学院、信息技术办公室、学生事务部等。

威廉希尔亚洲真人平台商业服务中心执行主任希瑟·克鲁格曼表示：“我们非常感谢校园里所有的领导者，他们看到了我们通过分享流程和知识可以实现的愿景。”“我们的客户满意度保持在90%以上，我们的员工以知识渊博而闻名，专注于帮助他们所服务的教职员工和学生。此外，我们开始通过更少的错误和更快的响应时间来看到这项工作的好处。”

最近审计、风险和合规办公室的调查结果有所减少，说明了工作质量的提高。使用平衡计分卡的单位发现他们的发现减少了79%以上（截至3月的23财年-截至3月的24财年）。

克鲁格曼说：“我相信这显示了我们对校园的影响。”“平衡计分卡的员工都是熟练的专业人士，我很高兴我们可以分享指标来突出他们的出色工作。此外，我们正在收集效率数据，并将很快分享细节。我对我们在18个月多一点的时间里取得的进展感到非常满意。”

要查看客户的新视频推荐或了解更多有关商务服务中心的信息，请访问ohio.edu/bsc。

如果你的单位想讨论成为平衡计分卡的一部分，请通过krugman@ohio.edu联系克鲁格曼。